义乌金杭门诊部多年来一直把广大的患者朋友们当做亲人来对待，更是营造除了更加和谐的氛围，倡导"一患、一医、一护"的绿色护理，创建"无烟输液室"，医院实行诊疗新模式，提供网上挂号服务，便于上班族随时挂号就医。

　　以人为本，以病人为中心

　　义乌金杭门诊部倡导“以人为本，以病人为中心，满足患者不同层次需求”的服务理念将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。

　　实行“365无假日医院”，全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗环境。从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”、“专家15分钟了解病制”、“首诊负责制”、“病患回访制度”等诊疗模式，全方位满足不同患者的个性化需求。以高超技术和服务打造好的男科医疗新模式，成为义乌男人健康新选择。

　　诚信医疗，消费合理透明

　　义乌金杭门诊部坚持把“患者是否受益、患者是否满意”，作为检验医院建设的一项重要指标。医院在坚持让患者受益的同时，各科室全面建设，也得到了科学健康的发展，涌现了一批先进典型。

　　义乌金杭门诊部强调，一切以病人为出发点和落脚点，实施患者满意战略，让患者得到超值的医疗服务。针对小病大医，花费高昂的现象，义乌金杭门诊部作出了“把实惠送给病人”的承诺。同时，义乌金杭门诊部开展诚信医疗和拒收红包的医师拼比，从挂号，检验，治疗，药品每个环节，严格执行国家卫生部门的统一收费标准，不会有乱开单，乱收费的情况发生，医院承诺“收一赔十”。

　　全方位的服务，细节处见真心

　　义乌金杭门诊部始终坚持“人性化”服务理念，温馨的就医环境、免费阅读的书报、温馨的电视节目、持续免费供应的冷热纯净水、节日里写满祝福的贺卡和健康卡。