晋中市政务服务中心在“窗口服务”的基础上，在市民之家增设了24小时自助服务区，为群众提供7天不间断、24小时全天候在线服务，让政务服务真正实现了“自助办、随时办”。8月10日，该中心向社会发布了自助服务区可办理的事项清单共117项。

　　目前，政务一体化自助机可满足道路运输从业资格（客货运、危货）换证补证变更转籍注销、建筑施工特种作业人员操作资格证核发等109项行政审批事项的申请办理，公积金机器人则可办理公积金缴存职工证明打印、公积金账户和明细查询打印等8项便民服务事项。此外，该自助服务区还提供办事指南打印、办证进度查询等服务。