“我们小区停车收费好高”“我们小区电动车车棚紧张”“我们小区路灯不够亮”……

　　前不久，安徽省南陵县一小区会议室里，居民代表们你一言、我一语，大家对居住小区的意见和建议直言不讳。

　　你有所唿、我有所应。会议室内，针对居民的唿声，相关部门逐一予以答复，列出问题清单，给出解决路径，交代办理时限。

　　为解决物业管理“难点”“堵点”和“痛点”，让群众的诉求“有处说”“有人听”“有解决”，日前，南陵县住建局牵头召开了一场现场座谈“暖心会”。

　　会上，有来自县发改、规划、司法、公安、市监、城管、消防的代表，也有来自镇政府、社区的业主代表，还有小区开发企业，物业服务企业代表。

　　座谈会上，20余名业主代表梳理提出了14个业主关心关切问题，各职能部门以座谈的形式现场给出答复。

　　如小区停车收费问题，除说明停车位类型、所有权、收费标准等内容外，还发放《南陵县小区内停车政策问答手册》；针对电动车车棚改造问题，现场答复依据规划哪些楼栋可以增加车棚，并限时开发企业一个月办结；针对增加小区绿化、亮化等问题，责令物业服务企业立即整改并明确职责及时限。

　　同时，会上还要求树立问题整改公示牌，便于全体业主监督。

　　座谈会开门见山、直入主题，一场“暖心会”得到了业主代表的一致认可与好评。