“人民邮政为人民”---作为一名邮政投递员,杨富春在平凡的岗位上用脚踏实地的步伐诠释着邮政人的使命担当。他矜矜业业,勤勤恳恳,始终将客户放在第一位,尽最大努力服务客户,诚心诚意的为百姓办实事、解难事、做好事,深刻演绎着邮政普遍服务的责任担当。
一、对生命的敬重,托起投递无悔之路
有位从供销社退休的王大爷,今年已经有九十九岁的高龄了,老爷子由于上了年纪腿脚不便,这天在儿子的搀扶下颤颤巍巍的来订阅报刊,杨富春看到王大爷来赶忙迎了上去:“大爷,您怎么亲自来了?不是说好了吗?我送报刊的时候给您带过去。”大爷赶忙回复的说:“我知道富春你忙,恐怕你忘记给我订了,特意让儿子带我来看看,我现在没有报纸一天都没有盼头呀!”杨富春对大爷郑重的说:“大爷,放心!只要您在,不论刮风下雨我一定把报纸送到您的手中。”
杨富春被王大爷这份对邮政的热爱所感动,一心想让大爷能够读到更多的报纸,通过与单位沟通,决定把领导看过的报纸再次回收整理,送到王大爷手中。在送报纸的时候,大爷一看那么多报纸高兴的像个孩子,嘴角合不拢的说:“今年怎么订那么多,钱够不够?我去年订了一份,怎么没那么多?”
杨富春对大爷说这是邮政奖励给百岁老人的报纸,以后还会多给他老人家送点,让大爷好好看!大爷躺在床上,激动的说:“谢谢党,谢谢政府。我这离了报纸一天也不行啊,自己又走不了路,只能看看书,看看报纸。”杨富春看到大爷那么高兴欣慰的说:“放心吧大爷,只要您在,我就把报纸送到您手中。希望老爷子您长命百岁!”
二、助人为乐邮政人,倾情奉献暖人心
杨富春将报纸送到一户人家并喊道:“怎么样老王,最近没什么事吧?孩子在外面打工怎么样?有需要帮忙的没有?”老王开心的结过报纸,乐呵呵的说:“最近挺好的兄弟,你看又来给我送希望了,你不用在帮我买米、买油了,有了咱的报纸我就有了精神食粮,我就更加有干劲了,这孩子在外面打工也能挣钱了,回头我还得请你喝娃的喜酒呐。”
原来,王忠良是宋营村委会徐庄的一贫困户,前两年穷的可怜,杨富春看到家里的破败,了解到实际情况后,时不时的用自己的工资给王忠良家买点米和油。当邮政支局所里的同事知道他在帮扶王忠良一家时,好奇的问道,政府现在在扶贫,你一个普通的邮政投递员,能帮上什么忙呀?杨富春笑笑,继续整理着手里的报纸说道,我没有很多钱,但是我只是在做一个普通人应该做的,看到了就想帮一把,虽然解决不了什么实际问题,但是给忠良送一碗米也是开心的呀。她那个傻媳妇还要他照顾,孩子又上学,什么收入都靠他自己,太难了。是的,杨富春是实实在在用自己的能力在帮扶着他人,不求回报,不求名声,他无声的表达着小人物也可以有大能量。
三、信件传递慰问,邮政助力关怀
这是在五月的一天,手机铃声忽然响了起来,杨富春习惯性的看了看来电显示,是范楼村的陈大爷打来的。
“有事吗?老陈,我正在接受邮件呢。”
“老杨,你快来,我有事向你说,联系上了!联系上了!”杨富春听到陈大爷语气那么着急,心神不定,想道:“啥联系上了?怎么不是陈大爷的心脏病又犯了吧……”。
“你先别着急,老陈,我马上就到。”他接着说。
杨富春立即放下手中活,让邮电所的同志先接受邮件,自己得赶紧到老陈家看看,一路上,杨富春忐忑不安:不是老陈心脏病犯了吧,老陈儿子外出打工,儿媳妇又离了婚,家里只有他的小孙女和他,真令人放心不下啊。
说到杨富春和陈大爷的渊源,还得从一封没有具体地址和姓名的退信说起。有一天中午接收过邮件,在处理平信的时候发现一封平信退件,上面只有商丘市睢阳区范楼村,像这样的平常信件,一般交到村委会就可以了,但杨富春仔细一看不对,看这件可能是寻找亲人的信件,对方的地址都不知道,才给退回的,这时杨富春想到一个重要信息,马上让营业员看看这封信是什么人寄的吗?营业员查找后说这封信寄几天了,也不知道谁寄的,只觉得是一位七八十岁的老头寄的。
范楼村离支局所有3公里左右,其有四个自然村,六七十岁以上的老人有几百人,很不好寻找寄信的老人。杨富春就这样在投递邮件和报纸的时候询问每个村的老年人和村民小组长,几天过去了,还是没有价值的信息。这四个自然村都找了一遍,还是没有找到这位老人。想想这位老人有可能是寻亲找人的信件,杨富春仿佛看到老人那期盼的表情,这时,他更加坚定了找到老人的信心。
杨富春在一次送报纸的时候,碰到了范楼村张支书,向她打听,谁的亲戚有在外地的,张书记是位女书记,干了几十年了,范楼村的情况,她基本上都了解,村里有一位70多岁的老人,年轻的时候在外打过工。按照张书记的指点,杨富春找到了陈大爷,陈大爷看看了杨富春给他的信,耷拉着眼角说:“扔了吧,没有用了!”看着老人一脸失望,杨富春心里也不是个滋味。杨富春便向陈大爷追问道这封信的含义?这时候陈大爷才把年轻时外出打工认识的工友的事告诉了杨富春,说眼看自己都八十多岁的人了,没有几年活头了,想联系一下十年前的工友,给自己一个心里寄托,可将近六十年了,可能工友已经不在人世间了。
看着老人失望的表情,杨富春鼓起勇气说:“大爷,没事,只要他还活着,我们邮政人就能找到他。这样吧,明天我给你拿几个信封,你再写一封,仔细想想具体地址,我再给你联系一下对方邮局,我们共同找到他。”
就这样,信件一封又一封,联系对方邮局一次又一次,校对地址再校对,终于等来了好消息,工友找到了,陈大爷第一时间给杨富春打了电话报喜,这就出现了开头的那一幕。
爱的传递,“邮”的奉献。普通的投递员杨富春扎根人民群众之中,在平凡的岗位上默默无闻,无私奉献,诠释了邮政人的爱岗敬业,真正做到了人民邮政为人民的服务宗旨。