2月6日，惠民租房在行动之春归计划专项服务活动举行启动仪式。新京报记者 徐美慧 摄

　　每年二、三月份是传统的返工季，春节后回京来京就业人员增加，不少新市民、青年人和城市运行服务保障人员需要通过租房解决居住问题。

　　为有效应对返工季租房高峰，解决好租房痛点，助力复工复产，2月6日，北京正式推出惠民租房服务平台。该平台根据分季分类住房租赁需求特点，推出多主题专项租房活动，为北京市居民持续提供精细化惠民租房服务。

　　“春归计划”主要面向节后来京就业人员

　　北京房地产中介行业协会依托平台开展惠民租房在行动之春归计划专项服务，市住建委等指导行业协会组织多家企业针对不同租房需求群体，提供适配房源53万套（间、床），房源覆盖不同人群需求。参与企业承诺活动房源在活动期间服务费和租金不上涨，并推出系列优惠措施，如免押金、月付租金、租金和佣金打折等。

　　北京市住建委城建研究中心主任王争表示，本次春归计划主要面向节后回京来京就业人员，重点是为新市民、青年人和城市运行服务保障人员提供优惠租房服务。活动的目标是保障返京工作人员的住房租赁需求，确保“租得到、租得起、租得好、租得稳”。

　　与北京市住房租赁管理服务平台对接

　　2月6日，惠民租房在行动之春归计划专项服务活动举行启动仪式。北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥在启动仪式上表示，行业协会发起“海量房源精挑选、住宅宿舍类型全、整租合租都满足、房源验真有保障、房源情况网上看、即选即租线上签、房屋租金有月付、押金佣金能减免、参与企业有备案、调解纠纷律师干”等倡议，组织企业提供适配房源和优惠服务并作出承诺。

　　“希望全市住房租赁企业、房地产经纪机构积极响应，广泛参与，发挥房源优势和服务专长，尽己所能，筹集适配房源，充分优惠让利，共同努力实现‘开门红’，共同做好稳就业、稳物价、惠民生工作，共同推动首都高质量发展。”北京房地产中介行业协会会长李峰岩说。

　　王争介绍，该平台与北京市住房租赁管理服务平台对接，要求平台内房源全部纳入租赁管理服务平台房源审核、网签备案和资金监管。

　　王争表示，北京市住建委也向行业协会及参与企业提出了四点要求：一方面，要规范企业行为，严管企业房源发布和网签备案，按要求实施资金监管；另一方面，要畅通交流渠道，活动开设线上留言板，及时解决租房过程中的问题；同时，加强矛盾化解，行业调解组织、律师协会及时调解活动中产生的矛盾纠纷，维护群众权益；全流程跟踪，活动中定期评估服务效能，及时完善机制、解决问题。

　　将推出“毕业季”等专项租房惠民活动

　　北京市房地产法学会会长赵秀池表示，今年，北京在总结毕业季服务经验基础上，进一步推广开展惠民租房在行动之春归计划专项服务活动，房源更多、服务更丰富、受众更广，为民惠民的同时，也在探索房地产市场新的发展模式、打造和谐宜居之都方面，进行了积极有益的尝试。

　　王争介绍，2019年以来，北京市住建委持续聚焦应届毕业生租房问题，开展“毕业季租赁服务进校园”系列活动，四年来助力数万名大学毕业生租房，该活动已成为一个党建促民生品牌。在总结“毕业季租赁服务进校园”工作经验基础上，北京市住建委持续发挥行业协会、主流企业、相关部门等各方力量，进一步建立长效化服务机制，指导行业协会搭建惠民租房服务平台，该平台是对“毕业季租赁服务进校园”这一民生品牌的升级。

　　“此后，我们将继续指导行业分季分类推出‘毕业季’‘城市运行服务保障人员’等多主题专项租房惠民活动。”王争说。

　　“惠民租房在行动之春归计划”分为三个阶段

　　动员准备阶段

　　2月5日前

　　整合资源，在北京房地产中介行业协会网站上开设惠民租房服务平台，针对不同租房需求群体，提供适配房源，覆盖从“一套房”到“一间房”、“一张床”等不同层级住房租赁产品，也包括市场化租赁、保障性租赁，整租、分租，分散式、集中式等各类型租赁方式。

　　活动期间在不上调租金和服务费原则下，鼓励企业创新服务，提供免押金、月付租金、租金和佣金打折、免费试住和换房、生活服务优惠券等优惠措施，并指定专人对接。

　　全面启动阶段

　　2月5日至2月15日

　　北京房地产中介行业协会组织参与企业举办“春归计划”启动仪式发布会，向全行业发出倡议，参与企业进行承诺，进行新闻发布和活动宣讲。同时，组织企业在主要商圈、园区、地铁站点周边，进行活动宣传，开展现场咨询，发放住房租赁指南。

　　持续服务阶段

　　2月15日至4月底

　　畅通热线，答疑解惑。在市中介协会、市律协、快递协会、餐饮协会、参与活动企业等，设咨询热线，开设线上留言板，与客户实时沟通，及时解决租房过程中遇到的问题。

　　加强调解，化解矛盾。行业调解组织、律师协会指定专人，及时调解活动过程中产生的矛盾纠纷，维护群众权益。对于特殊原因不能正常退房的，鼓励按原租金水平短期延长合同期限，维护租赁关系稳定。

　　严格监督，好事办好。严格房源发布和网签备案，加强房源核验，杜绝不合规房源、群租行为。对参与活动房源，按要求实施资金监管。定期通报企业投诉情况，对投诉集中、重大投诉进行挂账督促办理，努力将矛盾纠纷化解在一线。

　　跟进评估，动态调度。北京将持续跟踪专项活动全过程，定期评估服务效能，及时筹备房源、完善机制，解决专项服务过程中遇到的困难和问题，确保惠民服务工作取得实效。

　　监测风险，强化处置。密切关注长租企业经营风险，对出现不退押金、拖欠租金的风险苗头企业，第一时间跟进服务，对出险企业，启动专班机制及时介入处置，查钱控人，确保群众租房消费权益和社会秩序稳定。