近日，一位母亲向北京市12355青少年心理与法律服务热线表示了感谢之情，称赞热线团队专业素养好，心理学知识丰富，热情耐心并真诚地为她答疑解惑。据了解，北京12355热线有一群专业扎实的心理学从业者，数年来为有心理创伤的家庭带来转机和希望，也照亮了许多困惑迷茫孩子的青春时光，这位母亲正是众多受益者之一。

　　作为团市委为青少年提供心理与法律服务的公益热线，北京12355热线是北京市唯一公益背景的青少年综合服务平台。热线在北京青少年服务中心的指导和支持下，以“倾听青少年心声，维护青少年权益，陪伴青少年成长”为理念，全面跟踪首都青少年的成长历程。热线旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，有利于改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长。