徐州市鼓楼区牌楼街道湖畔花苑小区物业收费每次都如临“大考”，上一任物业公司被“饿”跑后，牌楼街道筹措20万元资金对小区整治改造，引进新物业公司。如今一个月过去了，新的物业公司收缴物业费却顺利进行，并且缴费率达到92.5%，主动缴费率为85%。

　　2000年上房的湖畔花苑小区紧邻九龙湖，小区不大，共五栋楼总计189余户，一直以来都有物业公司进驻服务。但是说起以前物业服务的质量，小区不少居民都坦言不敢恭维。“就拿小区道路来说，坑坑洼洼的就没有平整过。晴天一身土，雨天一身泥。还有就是停车难、绿化带问题……太多了。”居民刘师傅大吐不快。

　　对物业公司服务质量不满意，居民开始少缴、拖缴甚至拒缴物业费。2018年初，小区的上一任物业公司被“饿”跑。

　　“不能放任不管，必须全面整治并彻底改善。”牌楼街道党工委书记耿前程亮出态度。2018年4月，牌楼街道筹措20万元资金开始整治改造湖畔花苑。

　　经过两个月改造，湖畔花苑小区发生了翻天覆地的变化。街道随后引进新的物业公司，在给予政策支持促进物业公司提供更好服务的同时，安排社区科、物业科进行定期检查。“街道和物业签订协议，前三年物业费按照100%、80%、60%标准兜底，即在全力服务的前提下前三年收取物业费若达不到相应标准，办事处按协议兜底补差。第四年全市场化。”社区工作人员介绍。

　　6月下旬新的物业公司进驻湖畔花苑小区，一个月过去了。7月20日，物业公司在小区摆桌收取物业费，0.35元/平方米。令大家没想到的是，缴费居民排起了长队，工作人员忙得不亦乐乎。“还可以，他们干的不错，这个钱该缴。”居民陈阿姨满意新物业的服务。

　　小区有一行标语——“勿怪业主不缴费，只因服务不到位”。新的物业公司经理王伟介绍，这是街道提出的，希望物业公司能懂得并用行动见证，“刚开始觉得不好接受，现在觉得这句话说得真对！”

　　截至目前，小区物业费收缴率达到92.5%，其中主动缴费率达到85%，缴费还在继续。